Aviso de Privacidad
Última actualización 5 de agosto de 2026
FEAST FIT, S.A.P.I. de C.V., en adelante FEAST FIT, con domicilio en Calle José María Morelos y Pavón número 18, Tenextepango; Ayala, Morelos, México en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante LFPDPPP, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, hace del conocimiento de sus usuarios y público en general lo siguiente:
En FEAST FIT, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación. Al acceder y utilizar FEAST FIT, aceptas las prácticas descritas en esta política conforme a lo siguiente:
1. Información Recopilada
1.1 Información Personal
Al registrarte, recopilamos información personal como tu nombre, sexo, estatura, edad, correo electrónico y cualquier otro dato adicional que ingreses voluntariamente, incluyendo datos de salud y condición física tales como peso, porcentaje de grasa corporal, medidas corporales, fotografías y videos de progreso físico, y registros de rutina según tu perfil de entrenador o cliente. Estos datos son tratados conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su reglamento. El tratamiento de esta información tiene como objetivo personalizar tu experiencia y optimizar los servicios ofrecidos. Tus datos personales sensibles, tales como peso, porcentaje de grasa corporal, medidas corporales, fotografías y videos de progreso físico según corresponda, están seguros, ya que los mismos serán tratados conforme a lo aquí señalado.
Estas fotografías y videos son considerados datos sensibles y se protegen de forma reforzada conforme a la LFPDPPP y a la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia (Ley Olimpia) en lo relativo a contenido de carácter íntimo o personal.
1.2 Información Técnica
También recopilamos datos técnicos como el tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP y ubicación aproximada para mejorar la funcionalidad de la aplicación.
1.3 Información de Uso
Recopilamos datos sobre el uso de la aplicación, incluidas las vistas previas de ejercicios que abres, las rutinas de entrenamiento utilizadas, y la frecuencia de uso (diaria, semanal y mensual).
Asimismo, cuando utilices funcionalidades de Inteligencia Artificial, podremos recopilar información relacionada con su uso, incluyendo la herramienta utilizada, número y frecuencia de interacciones, créditos consumidos y datos técnicos asociados al procesamiento, con la finalidad de operar el servicio, administrar los límites o modalidades de uso, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento de estas herramientas.
2. Uso de la Información
2.1 Utilizamos tu información personal para:
Proporcionar servicios personalizados y adecuados a tus necesidades
Permitir la interacción entre entrenadores y clientes para la creación y seguimiento de rutinas de entrenamiento
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, ofertas promocionales y marketing
Analizar y mejorar nuestros servicios y la funcionalidad de la aplicación
Generar mediante herramientas de Inteligencia Artificial, análisis de progreso, reportes, estadísticas, planes de entrenamiento, así como planes alimenticios y recetas.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para finalidades distintas a las señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
2.2 Responsabilidad de Entrenadores/Nutriologos y Roles frente a tus Datos
Feast Fit únicamente pone a disposición de los usuarios una plataforma digital para la vinculación y comunicación con entrenadores independientes. En este sentido, cada entrenador será considerado responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente del usuario/cliente, incluyendo información física, médica, de salud, imágenes así como cualquier dato considerado sensible conforme a la legislación aplicable.
Para efectos de claridad, FEAST FIT actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos técnicos, de cuenta, de uso de la plataforma, y del procesamiento realizado mediante las herramientas de Inteligencia Artificial integradas en la app. El entrenador o nutriólogo es responsable del tratamiento de los datos de salud, nutrición y físicos que recaba directamente de su cliente para fines de asesoría y seguimiento.
Feast Fit no autoriza ni se hace responsable del uso que los entrenadores realicen con dicha información fuera de los fines funcionales dentro de la plataforma, como podría ser la publicación de las transformaciones físicas en sus redes sociales o por otro medio. Por ello, cualquier uso adicional o distinto de sus datos deberá ser acordado directamente entre el cliente y el entrenador, incluyendo un consentimiento expreso por escrito para su uso con fines publicitarios o de promoción.
Recomendamos a los usuarios leer y solicitar el aviso de privacidad propio del entrenador con el que se vinculen, así como aclarar previamente cualquier duda respecto de su información personal. Feast Fit se deslinda de cualquier uso no autorizado o indebido de los datos personales por parte de terceros ajenos a la plataforma, incluyendo entrenadores, aún cuando estos hayan sido contactados a través del sitio. En caso de detectar un posible uso inadecuado, se sugiere reportarlo a legal@feast-fit.com para tomar las medidas administrativas correspondientes.
Como entrenador independiente vinculado a través de la plataforma, y mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad, los entrenadores aceptan y entienden que son responsables del tratamiento de los datos personales y sensibles de sus clientes, incluyendo sin limitar la información física, médica, datos de salud, medidas, fotografías, videos o cualquier otro dato relacionado con su apariencia y estado físico. La información que se recabe será utilizada exclusivamente para la prestación de servicios de asesoría, entrenamiento personalizado o seguimiento de avances relacionados con los objetivos pactados con sus clientes.
En caso de que desee solicitar cualquier dato, imagen o resultado para fines distintos a los promocionales, de marketing o publicación en redes sociales, solicitará por escrito del titular de la misma la autorización correspondiente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares o la ley aplicable en el país que corresponda. Feast Fit no tiene injerencia ni control sobre el tratamiento de la información que sea realizado por los entrenadores, por lo que cualquier inquietud relacionada con el uso de datos deberá ser dirigida directamente con los entrenadores.
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
3.1 La información que recopilamos se almacena de forma segura en nuestras bases de datos, la cual implementa medidas de seguridad robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados. El resguardo de tus datos está limitado al tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, o conforme a los plazos establecidos en la Ley.
FEAST FIT establece, implementa y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, acceso o tratamiento no autorizado. FEAST FIT se compromete a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
FEAST FIT obtiene y trata los datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la LFPDPPP.
3.2 Notificación de Vulneraciones de Seguridad
En caso de una vulneración de seguridad ocurrida en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Feast Fit notificará a los usuarios afectados y, en su caso, a la autoridad competente, sin dilación, conforme a los plazos y requisitos establecidos en la LFPDPPP y su Reglamento.
4. Acceso de los Profesionales
4.1 Los profesionales que utilicen FEAST FIT tendrán acceso a la información de sus clientes estrictamente para la personalización de las rutinas de entrenamiento y dar seguimiento al progreso físico del cliente. Los entrenadores están obligados a manejar esta información con absoluta confidencialidad y conforme a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.
5. Comunicación a través del Chat
5.1 Las conversaciones entre entrenadores y clientes a través del chat de la aplicación, incluyendo mensajes de texto, imágenes, videos y audios, se almacenan en nuestra base de datos para fines de referencia y seguimiento técnico. Estas conversaciones se manejan de acuerdo con los más altos estándares de privacidad, seguridad y confidencialidad.
El envío, difusión o uso indebido de contenido de carácter íntimo o sexual sin consentimiento a través del chat está estrictamente prohibido y puede constituir una violación a la Ley Olimpia y demás disposiciones aplicables. FEAST FIT podrá suspender cuentas y reportar a las autoridades competentes en estos casos.
6. Pagos y Transacciones
6.1 Los pagos en FEAST FIT se realizan únicamente por los entrenadores bajo un modelo de suscripción utilizando Stripe. Toda la información de pago se maneja de manera segura a través de Stripe, que cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y bajo las condiciones establecidas en las políticas de pago.
FEAST FIT no almacena ni tiene acceso a la información financiera de los usuarios.
7. Derechos ARCO
En cumplimiento a lo establecido en la LFPDPPP, los usuarios tienen derecho a ejercer sus derechos ARCO conforme a lo siguiente:
Acceso: derecho a conocer los Datos Personales que se encuentran en posesión de FEAST FIT y el tratamiento que el mismo les otorga.
Rectificación: derecho a la actualización o corrección de Datos Personales, mediante una solicitud a FEAST FIT.
Cancelación: derecho a solicitar la eliminación de Datos Personales cuando considere que los mismos ya no son necesarios para llevar a cabo las funciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Cuando por Ley dichos datos deban conservarse, este derecho no será aplicable.
Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, siempre y cuando exista una causa legítima.
Para ejercer sus derechos ARCO, el usuario deberá presentar una solicitud a FEAST FIT a través del correo electrónico legal@feast-fit.com o directamente en las oficinas. La solicitud deberá contener:
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
Para el caso de rectificación, el usuario deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
FEAST FIT, en un plazo máximo de 20 días, notificará la determinación adoptada al usuario. Si resulta procedente, la acción solicitada se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta.
En caso de que no sea posible atender su solicitud, ya sea parcial o totalmente, se le informará el motivo de la negativa conforme a lo establecido en la LFPDPPP, pudiendo el usuario interponer una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Uso de Inteligencia Artificial
FEAST FIT utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para generar o asistir en análisis de progreso, estadísticas, reportes, planes de entrenamiento, planes alimenticios, recetas y otras funcionalidades relacionadas con los servicios de la Plataforma.
La información proporcionada directamente a las herramientas de Inteligencia Artificial, incluyendo instrucciones, consultas, archivos, datos seleccionados desde la plataforma y demás contenido utilizado para generar una respuesta, podrá ser procesada por FEAST FIT y sus proveedores tecnológicos exclusivamente para proporcionar la funcionalidad solicitada. Las respuestas generadas también podrán almacenarse cuando sea necesario para permitir el funcionamiento, historial, seguridad o mejora de la experiencia dentro de la plataforma.
Al utilizar estas funciones, determinados datos personales, incluyendo datos sensibles relacionados con la salud, nutrición y condición física, podrán ser procesados mediante sistemas de Inteligencia Artificial operados por FEAST FIT o por proveedores tecnológicos contratados por FEAST FIT. Este procesamiento se realizará únicamente en la medida necesaria para generar la funcionalidad o resultado solicitado por el entrenador, nutriólogo o usuario autorizado.
FEAST FIT no utiliza los datos personales de sus usuarios para desarrollar, entrenar o ajustar modelos propios de Inteligencia Artificial. Asimismo, FEAST FIT utiliza proveedores de Inteligencia Artificial bajo productos, configuraciones y condiciones comerciales que, por defecto, no utilizan la información enviada por FEAST FIT para entrenar o mejorar sus modelos.
Los proveedores podrán conservar temporalmente determinada información cuando sea necesario para prestar el servicio, prevenir abusos, garantizar la seguridad de sus sistemas o cumplir con obligaciones legales, de conformidad con sus condiciones contractuales, políticas de privacidad y plazos de conservación aplicables. Esta conservación temporal no implica que la información sea utilizada para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.
FEAST FIT procurará limitar la información enviada a estos proveedores a aquella que resulte necesaria para generar el resultado solicitado y aplicará las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
Los resultados generados mediante Inteligencia Artificial pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. Dichos resultados tienen una finalidad informativa y de apoyo, no sustituyen el criterio profesional del entrenador, nutriólogo, médico u otro profesional de la salud, y no constituyen por sí mismos un diagnóstico médico, tratamiento, prescripción clínica o recomendación profesional definitiva.
9. Menores de Edad
FEAST FIT permite el uso de la plataforma por menores de edad, siempre y cuando cuenten con el consentimiento previo, expreso e informado de su padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar el presente Aviso de Privacidad en representación del menor.
Los datos de menores, incluyendo fotografías y videos de progreso, métricas corporales y contenido de chat, reciben el mismo nivel de protección reforzada aplicable a datos sensibles, y su tratamiento se limita estrictamente a las finalidades de entrenamiento y seguimiento pactadas.
El padre, madre o tutor legal podrá ejercer los derechos ARCO en representación del menor en cualquier momento, conforme al procedimiento señalado en el presente documento.
FEAST FIT recomienda a los padres, madres o tutores supervisar la interacción de los menores con sus entrenadores dentro de la plataforma.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y prácticas de mercado. Cualquier cambio será dado a conocer a través del correo electrónico registrado o dentro de la plataforma, y podrá ser consultado en https://www.feast-fit.com.
11. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos herramientas de análisis y seguimiento, como Google Analytics y PostHog, para analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios. También realizamos campañas de marketing a través de plataformas como Facebook, que pueden utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecer publicidad personalizada.
12. Transferencia de Datos
Feast Fit podrá compartir datos personales como nombre, correo electrónico, identificadores de los entrenadores y clientes, registros de navegación y datos técnicos de los dispositivos con terceros proveedores que brindan servicios de almacenamiento en la nube y análisis de comportamiento, tales como Supabase, Google Analytics, PostHog proveedores de infraestructura tecnológica, almacenamiento, analítica y servicios de Inteligencia Artificial, los cuales podrían estar ubicados fuera de México.
Esta transferencia de datos se realiza conforme a lo establecido en el artículo 35 de la LFPDPPP, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de uso y garantizar la operatividad y mejora de la plataforma.
En caso de herramientas como PostHog, se hace de su conocimiento que se pueden realizar grabaciones de navegación dentro del sitio o aplicación, las cuales podrían incluir información que el usuario introduzca de forma voluntaria a través de formularios. Al continuar utilizando la plataforma, el cliente y entrenador otorgan su consentimiento para que esta información sea tratada con fines analíticos y de mejora continua.
No se venderán ni transferirán los datos a terceros para fines distintos a los establecidos en este Aviso. En caso de que no desee que sus datos sean transferidos, deberá informarlo a Feast Fit conforme al procedimiento señalado.
13. Seguimiento de Datos y Publicidad
Utilizamos herramientas de análisis (Google Analytics y PostHog) para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios. También puede utilizarse para fines de análisis interno y publicidad segmentada, siempre respetando la legislación aplicable y garantizando la protección de datos personales.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política, contáctanos en legal@feast-fit.com.
13. Aceptación del Aviso de Privacidad y Responsabilidades
Declaro que he leído y comprendido el Aviso de Privacidad de FEAST FIT, y consiento de manera libre, informada y expresa el tratamiento y la transferencia de mis datos personales, incluyendo los sensibles, como fotografías y videos de progreso, y datos procesados mediante Inteligencia Artificial, conforme a las finalidades, términos y condiciones allí establecidos.
Reconozco que mi relación con FEAST FIT puede ser como cliente de los servicios ofrecidos o como entrenador registrado que interactúa con usuarios, por lo que me obligo a respetar las disposiciones legales y responsabilidades que me correspondan.
En caso de actuar como entrenador, reconozco que soy encargado del tratamiento de datos personales y sensibles de los clientes que atiendo, y me comprometo a utilizarlos únicamente para las finalidades permitidas.
En caso de actuar como padre, madre o tutor legal de un menor de edad usuario de la plataforma, otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales del menor conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad